Políticas para compras dos produtos neste site

Importante: Antes da aquisição de qualquer produto postado para venda neste site é muito importante a leitura das informações abaixo.

Antes da compra do produto de interesse, inteirar-se que o mesmo atende as necessidades e aplicações.

Em caso de produtos digitais verificar se atenderá a técnica que precisa. No caso de produtos físicos averiguar se o produto é destinado para a aplicação que necessita, para isso, leia com atenção as descrições dos produtos.

O que são produtos Físicos?

São produtos como livros, peças para motores, CD/DVD e outros. São entregues por correios ou transportadoras mediante pagamentos e cobrança de fretes.

O que são produtos digitais?

São produtos formatado para computadores em arquivos digitais transformando quando aberto no computador em: e-book, manual técnico, revista, etc. Podendo ser lidos em PDF.

Estes arquivos são compactados (zipados) e hospedado e um site seguro. Ao comprar o produto neste formato e efetuar o pagamento será disponibilizados um Link, enviado para o comprador no e-mail cadastrado no ato da compra. Este link levará o cliente ao site de Downloads para baixar os arquivos do produto comprado.

Observações importantes: é necessário instalar no computador programas como o: “WinRAR” para descompactar os arquivos e o “Adobe Reader“, para leitura de arquivos em PDF ambos gratuitos. Em alguns casos o antivírus precisa ser parcialmente desativado para instalação de arquivos com extensão executáveis (.exe). Para abrir arquivos nestas extensões deverão ter poder de Administrador do computador.

Chave de ativação dos Manuais Técnicos

Em alguns produtos digitais com extensão executável (.exe), o manual é do tipo software e as vezes se tornam necessários o uso de uma chave de ativação para abertura do mesmo no computador. Esta chave (nada mais é que um código para liberar o programa em seu computador). Geralmente é gerada em outro programa que se encontra em poder do autor do projeto (manual técnico, apostilas, revistas, e-book) esta chave é enviada ao comprador através de e-mails válidos, cadastrado no ato da compra e pagamento do produto

Manuais de apoio

Em caso de manuais técnicos com extensões (.exe), seguirá um manual de apoio em pdf. A leitura deste manual é muito importante para entender como instalar e como abrir os arquivos no computador. É necessário como descrito acima ter instalado na máquina um leitor de PDF.

Suporte Técnico

Os manuais estão editados e ilustrados para bem compreender os seus conteúdos, sendo assim nem um suporte técnico será concedido além das instruções enviadas. Salvo se houver erros na aquisição dos manuais por downloads ou Chaves incorretas.

Como receber o produto digital

Após o pedido do produto e concretização do pagamento e se o produto for digital, um LINK para DOWNLOAD será enviado ao e-mail do comprador registrado.
O nome e e-mail deverão estar corretos e válidos, ou então não serão possíveis enviar os dados.

  • Ao receber o link, baixe os arquivos para o seu computador, extraia os arquivos zip em uma pasta nomeada de sua preferência.
  • Alguns produtos digitais com extensões diferenciadas seguem também manuais de instruções passo a passo instruindo como abrir, como adquirir a chave de ativação e onde inseri-la.
  • A chave de ativação quando necessário deverá ser solicitada assim que ler e entender os conteúdos dos manuais de instruções de cada manual se assim houver em particular. Logo após a estes procedimentos deverão enviar os seus dados como já mencionado acima, no e-mail contato@edsolique.com onde em posse desses dados, será criada uma chave definitiva e única. Em seguida, enviado para o e-mail do comprador.
  • Ao receber a Chave de Ativação salve estes dados na pasta onde foram salvos os arquivos do produto ou em qualquer lugar que tenha fácil acesso. Cadastre a Chave inserindo-a “no campo corretamente”, conforme descrito passo a passo nos manuais de instruções.
  • Para sua segurança e eventuais problemas na máquina, formatação ou nova máquina, é recomendado que salve todos os arquivos em uma mídia removível. Caso contrário perderá todos os arquivos e a chave de acesso!
  • Na perca dos arquivos e chaves de acesso, não serão enviados novos arquivos, sendo necessário a compra de um novo produto. Procure salvar na mesma pasta todos os arquivos de um produto, software ou coisa do gênero.
  • Os links para Downloads serão enviados para o e-mail do comprador de maneira manual ou automático, assim que for confirmado o pagamento pelos bancos online.
  • Os produtos digitais editados não se tratam de cursos e os mesmos serão únicos, sem continuidades de volumes ou/se houver quaisquer tipo de atualizações serão sem avisos prévios e novos volumes ou novas páginas serão divulgados e as mesmas cobradas.

Entregas de produtos online

Em se tratando de produtos digitais como manuais técnicos, revistas eletrônicas, e-books, ou seja, adquirido através de arquivos executáveis na forma de Download, todos os processos ocorrem através da internet, ou seja, online.

Os arquivos são enviados por e-mail ou direcionados para outros sites contratados, de pagamentos, enfim tudo de forma online. Porem, poderá ocorrer erros de envios de e-mail, porque provedores de e-mails podem entender arquivos enviados como Spam ou Lixos Eletrônicos links podem ser quebrados e Downloads pode não ser concluídos.

Por um único problema: Falta ou queda no fornecimento de internet, quebras de links ou outros problemas no meio on-line. Por estes e outros motivos é que existem prazos de entregas que podem variar entre 24 a 72 horas.

Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico

Consulte sempre a sua caixa de Spam ou lixo eletrônico, pois alguns provedores de e-mails, não reconhecem tais e-mails como legítimos e ignoram jogando o para estas caixas.

Não fazemos Spam e somos totalmente contra a quem o pratica. Se enviarmos algo para qualquer endereço de e-mail registrado por este site, é porque é do conhecimento do requerente.

Importante: O e-mail será registrado no meu provedor e somente serão usados para recebimentos e envio de links, Chaves de Ativação ou Links dos referidos produtos digitais. Não usaremos o e-mail registrado para gerar Spam ou qualquer tipo de propagandas.

Saiba mexer em sua máquina

Os arquivos dos manuais estão nos formatos Zip. Assim, precisam ser descompactados para abrir na máquina (computador), através dos softwares apropriados do sistema (Windows) e estarão em arquivos executáveis, (.exe) ou em PDF.

Sendo assim o comprador após baixar os arquivos e salvar no computador, deverão ter os conhecimentos de como descompactar os arquivos, instalar e salvar na máquina requerente.

Para isto deverão ter também programas apropriados instalados para execuções, extrações dos arquivos e leituras dos mesmos como já mencionados.

O site não se responsabiliza caso o comprador não entenda ou saiba executar os programas baixados em sua máquina ou não tenha conhecimentos de informática. Caso não tenha estes conhecimentos procure um parente, amigo ou um técnico capacitado e assim poder auxiliá-lo.

Vírus

Os manuais Técnicos estão nas extensões (.EXE ou PDF) e livre de vírus!

O produtor dos produtos digitais garante a ausência de vírus em todos os seus arquivos executáveis, caso sua máquina bloquear o download dos arquivos, por favor ignore ou desative de forma temporária o antivírus.

Nota: A proteção contra vírus é muito importante quando instalados em computadores, pois garante a segurança do PC contra infecções vindo da internet, porém com o antivírus atuando poderá bloquear e entender certas extensões dos arquivos como tal.

No caso de houver bloqueio ao baixar os arquivos de um produto digital, desative temporariamente o antivírus. Nada irá acontecer ao seu PC no intervalo de download dos arquivos.

Após a instalação completa dos arquivos ative novamente o antivírus e abra sempre o Manual como Administrador do computador.

Formas de pagamentos

Bancos Online – PagSeguro

Nestes bancos, após comprovar o pagamento do comprador será enviado um e-mail para o vendedor do produto imediatamente, avisando que poderá liberar o produto físico ou digitais. Este pagamento fica bloqueado na conta do Cedente, ou seja, o dinheiro pago pelo produto fica indisponível por 14 dias. Esta é uma forma segura oferecida por estes bancos, para ressarci-lo caso não seja entregue o produto, ou qualquer outro erro que poderão vier a ocorrer.

Caso isto aconteça, basta o comprador entrar no site do banco onde efetuou a compra e pagamento e pedir através de Disputa averiguações e soluções dos problemas ou entrar em comum acordo com o vendedor. Mesmo assim não havendo acordo ou solução, o banco devolverá o seu dinheiro, desde que, esteja dentro do prazo estipulado de 14 dias e com razões comprovadas. Após este prazo não serão aceitas reclamações em hipótese alguma.

Importante: Só abra uma disputa na certeza que tenha razões e motivos para isso, caso contrário não serão aceitos as reclamações pelos bancos online. Só compre se tiver certeza que o produto atenderá os seus objetivos.

Os pagamentos também poderão ser efetuados por depósitos bancários. Por este meio o produto serão liberados após compensação do pagamento

Notas finais

Conhecemos os direitos do consumidor e jamais deixaremos de atender quaisquer contratempos e erros nas entregas, mesmo porque, os produtos digitais são isentos de erros e os físicos são enviados com notas fiscais e por transportes seguros e confiáveis.

Para evitar aborrecimentos e insatisfações tenham a certeza que tal produto, seja ele livro online (e-book), manuais técnicos ou qualquer outro tipo de produto adquirido em rede de internet e pago da mesma forma, atendam às suas necessidades.

Os Manuais Técnicos vendidos aqui no site são de uso exclusivos do autor no seu dia a dia na oficina mecânica ou retifica de motores, por isso, todo o conteúdo dos livros são legítimos, verídicos e ainda detalhados, garantindo funcionalidades do que estão escritos, ditos e ilustrados.

Pensando na originalidade e efeitos satisfatórios o autor resolveu então editá-lo para ambientes online e vendê-los a quem queiram usufruir destas informações. Porém as formas corretas de uso e aplicações dos Manuais Técnicos são indispensáveis, ou então não terão efeitos! Sendo assim o autor fica isento de qualquer responsabilidades se, terceiros usar de maneiras errôneas ou alterar a maneira como estão descrita em cada manual, ou seja: se um item afirma um conteúdo, este conteúdo é o que vale.

O autor reserva de todos os direitos autorais dos Manuais Técnicos e garante a venda dos produtos físicos.

Agradecemos por vossa atenção e compreensão.

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